一是針對(duì)等級(jí)評(píng)定工作進(jìn)行了“全體總動(dòng)員”,根據(jù)等級(jí)評(píng)定各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,結(jié)合《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》對(duì)相關(guān)的內(nèi)容,在公司內(nèi)部進(jìn)行了任務(wù)分工。強(qiáng)調(diào)和要求公司全體管理干部“集中力量、集中智慧、確保成功”,經(jīng)過(guò)思想動(dòng)員,全體管理干部由先前的信心不足到最終的卯足力氣,全力拼搏,為等級(jí)評(píng)定工作的成功奠定了基礎(chǔ)。
二是大力加強(qiáng)公司基礎(chǔ)建設(shè)。2020年年底《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》(修訂版)下發(fā)之后,公司等級(jí)評(píng)定工作小組立即根據(jù)《人力防范類保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定考評(píng)指標(biāo)分項(xiàng)量化表》反復(fù)進(jìn)行自評(píng),根據(jù)相關(guān)內(nèi)容和要求尋找基礎(chǔ)建設(shè)中的硬性指標(biāo)和缺漏項(xiàng)目,特別是像警保聯(lián)動(dòng)平臺(tái)建設(shè)、心理測(cè)試等必備的項(xiàng)目和要求,等級(jí)評(píng)定工作小組第一時(shí)間拉出賬單重點(diǎn)解決。經(jīng)過(guò)1個(gè)季度的努力,補(bǔ)齊了等級(jí)評(píng)定工作中的不足和短板。
三是對(duì)公司各項(xiàng)基礎(chǔ)材料進(jìn)行了全面梳理。面對(duì)等級(jí)評(píng)定和公司規(guī)范化建設(shè)需要,公司下決心對(duì)包括人事檔案、外宣材料、財(cái)務(wù)檔案等基礎(chǔ)材料進(jìn)行了全面整理,嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了材料的分類、編目、組卷、存檔,在整理的過(guò)程中對(duì)各項(xiàng)材料殘缺的內(nèi)容和項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充。
四是加大投入,加強(qiáng)配置,提升公司基礎(chǔ)建設(shè)。為了提升警保聯(lián)動(dòng)平臺(tái)網(wǎng)速,公司在原有辦公網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上接入了百兆光纖,專線專用確保系統(tǒng)運(yùn)行暢通、穩(wěn)定。同時(shí)為50個(gè)治安重點(diǎn)單位購(gòu)買(mǎi)了警保聯(lián)動(dòng)專用設(shè)備,邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)駐勤點(diǎn)班隊(duì)長(zhǎng)多次開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),使配備的專用設(shè)備能夠24小時(shí)與公安機(jī)關(guān)保持通訊暢通。為了確保各保安駐勤點(diǎn)裝備齊全,公司經(jīng)營(yíng)部聯(lián)合后勤裝備部對(duì)所有保安駐勤點(diǎn)的保安裝備進(jìn)行了核查,對(duì)裝備損壞、缺少等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),按照服務(wù)客戶的情況配發(fā)了保安裝備。為了充分保障保安員的利益,同時(shí)也為了降低企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn),公司逐年加大員工參險(xiǎn)力度,及時(shí)將企業(yè)員工納入工會(huì)系統(tǒng),為所有工會(huì)會(huì)員和已繳納社會(huì)保險(xiǎn)的員工,辦理了工會(huì)京卡互助卡,讓企業(yè)員工享受醫(yī)療保險(xiǎn)二次報(bào)銷政策;同時(shí),公司為所有參加工會(huì)系統(tǒng)員工購(gòu)買(mǎi)了互助保障重大疾病、意外傷害等保險(xiǎn),為全體在職保安員購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn),對(duì)保安員在重大疾病、意外傷害等方面進(jìn)行了充分保障。自2019年以來(lái),公司在一貫熱心公益捐助活動(dòng)的基礎(chǔ)上,加大了公益慈善的投入,僅2020年一年就通過(guò)北京市溫暖基金會(huì)捐助5萬(wàn)元,全年參加公益活動(dòng)累計(jì)捐款、捐物折合人民幣10余萬(wàn)元。
二、開(kāi)展等級(jí)評(píng)定工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。
(一)促進(jìn)了企業(yè)的規(guī)范化、制度化建設(shè)。
《保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定試行辦法》(2020年修訂稿)是在前期開(kāi)展等級(jí)評(píng)定工作的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前保安企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)中存在的主要問(wèn)題,從企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范管理、權(quán)益保障、規(guī)范建設(shè)、社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新發(fā)展、守法經(jīng)營(yíng)、等級(jí)保護(hù)九個(gè)大的方面,對(duì)保安企業(yè)的
基礎(chǔ)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理、社會(huì)責(zé)任等多個(gè)方面進(jìn)行全面審視。同時(shí),修訂后的等級(jí)評(píng)定設(shè)置基本項(xiàng)、加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)、否定項(xiàng)和動(dòng)態(tài)項(xiàng)。加分項(xiàng)、扣分項(xiàng)參照具體評(píng)定項(xiàng)目,存在否定項(xiàng)規(guī)定情形的不予評(píng)定;動(dòng)態(tài)項(xiàng)為不定時(shí)對(duì)申請(qǐng)單位大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)進(jìn)行評(píng)定,對(duì)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。新的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》納入了行業(yè)監(jiān)管部門(mén)對(duì)保安企業(yè)的日常管理和考核,通過(guò)“管理中評(píng)審、評(píng)審中管理”的方式,將保安企業(yè)等級(jí)評(píng)定從“短期工作”變成了“長(zhǎng)期工程”,這種方式促使保安企業(yè)深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷加強(qiáng)保安隊(duì)伍管理和企業(yè)的正規(guī)化建設(shè),才能確保企業(yè)在等級(jí)評(píng)定工作中“評(píng)得上、站得住”。保安企業(yè)通過(guò)開(kāi)展等級(jí)評(píng)定工作能夠促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化、制度化建設(shè)、科學(xué)、先進(jìn)管理方式的應(yīng)用,從而提高企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的科學(xué)性和有效性,促進(jìn)管理水平和服務(wù)能力的不斷提升。
自公司參加等級(jí)評(píng)定工作以來(lái),為了加強(qiáng)企業(yè)的科學(xué)化、正規(guī)化建設(shè),同時(shí)為了適應(yīng)等級(jí)評(píng)定工作需要,公司通過(guò)學(xué)習(xí)兄弟保安企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)和召開(kāi)管理干部座談會(huì)等各種方式,集思廣益、建言獻(xiàn)策,建立起了一套切合公司實(shí)際的制度匯編,全面涵蓋了保安員招錄、培訓(xùn)、上崗、隊(duì)伍管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和績(jī)效考核等項(xiàng)目。在企業(yè)制度建設(shè)的過(guò)程中,張國(guó)強(qiáng)總經(jīng)理強(qiáng)調(diào),等級(jí)評(píng)定要求到哪里,我們就把制度建設(shè)和工作要求做到哪里,就把對(duì)保安管理干部的考核落實(shí)到哪里。近年來(lái),北京中保偉業(yè)保安服務(wù)有限公司緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐,以參加行業(yè)等級(jí)評(píng)定工作為契機(jī),不斷完善、修訂企業(yè)中的辦事流程和管理制度,為企業(yè)的規(guī)范管理和業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
(二)提高了保安管理干部的執(zhí)行力,營(yíng)造了比學(xué)趕幫超的良好氛圍。
保安服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)管理是保安服務(wù)的重要環(huán)節(jié),提高基層保安管理干部現(xiàn)場(chǎng)管理水平、增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力是保安企業(yè)提升管理水平和服務(wù)能力的重要內(nèi)容。在近幾年保安服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作中,為了激發(fā)公司全體保安管理干部的工作積極性和執(zhí)行能力,加強(qiáng)保安隊(duì)伍的日常管理,提高公司保安從業(yè)人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。公司在不斷加強(qiáng)保安從業(yè)人員培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上,每年都舉辦一次保安員技能競(jìng)賽。競(jìng)賽內(nèi)容涵蓋了理論、保安業(yè)務(wù)實(shí)操和處突演練等項(xiàng)目。從2018年開(kāi)始,公司決定將技能競(jìng)賽的次數(shù)由每年一次增加到每年兩次。通過(guò)堅(jiān)持不懈的“天天抓訓(xùn)練、年年搞競(jìng)賽”,切實(shí)提高了保安從業(yè)人員的素質(zhì)和技能,也提高了基層保安管理干部的管理能力,提升了他們現(xiàn)場(chǎng)管理水平和執(zhí)行力。
為了順利通過(guò)等級(jí)評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)審核,公司將等級(jí)評(píng)定工作中對(duì)保安隊(duì)伍管理的具體要求與各駐勤點(diǎn)實(shí)際相結(jié)合開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理評(píng)審,將評(píng)審的結(jié)果在公司范圍內(nèi)進(jìn)行排名,對(duì)好的集體或個(gè)人提出表?yè)P(yáng),對(duì)差的集體或個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。在企業(yè)內(nèi)部形成一種比學(xué)趕幫超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,從而促進(jìn)企業(yè)管理的進(jìn)一步提升。
(三)等級(jí)評(píng)定能夠助力保安企業(yè)做大做強(qiáng)。
隨著北京市保安服務(wù)等級(jí)評(píng)定工作的持續(xù)開(kāi)展,近年來(lái)在業(yè)務(wù)洽談、競(jìng)標(biāo)過(guò)程中,部分客戶單位表示根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)提供的保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)定信息,就可以更好地了解整個(gè)北京市保安行業(yè)情況,有了等級(jí)評(píng)定就有了衡量某個(gè)保安企業(yè)的窗口??蛻魧?duì)保安企業(yè)的情況一目了然,在尋求合作時(shí),能盡快根據(jù)行業(yè)等級(jí)評(píng)定情況,找到理想的保安服務(wù)企業(yè)。同樣,取得行業(yè)協(xié)會(huì)等級(jí)評(píng)定資質(zhì)的企業(yè),已經(jīng)在管理、服務(wù)、誠(chéng)信度、信譽(yù)度方面得到了認(rèn)可和檢驗(yàn),更容易得到客戶單位的關(guān)注,得到更多的合作機(jī)會(huì),為企業(yè)做大做強(qiáng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)組織參加等級(jí)評(píng)定工作,促進(jìn)了保安企業(yè)之間的溝通與交流。
自等級(jí)評(píng)定工作開(kāi)展以來(lái),保安企業(yè)在北京行業(yè)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下深入開(kāi)展了等級(jí)評(píng)定工作,取得了日新月異的成績(jī)。在活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,協(xié)會(huì)根據(jù)保安服務(wù)行業(yè)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定的進(jìn)展情況,在本市保安企業(yè)中組織了多次同行業(yè)間的跨區(qū)交流,為全市保安企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)互相學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)。
根據(jù)新的《等級(jí)評(píng)定試行辦法》,評(píng)定辦在保安服務(wù)公司范圍內(nèi)選用經(jīng)過(guò)身份審查的監(jiān)審員,具體實(shí)施對(duì)保安服務(wù)公司等級(jí)評(píng)審中保安駐勤點(diǎn)制度建設(shè)、日常管理有關(guān)內(nèi)容的評(píng)審工作。此舉一方面突出了等級(jí)評(píng)定工作“公開(kāi)、公平、公正”評(píng)定原則,另一方面各公司的監(jiān)審員在參與其他公司的評(píng)審工作過(guò)程中,對(duì)這個(gè)公司在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的方式方法、特色亮點(diǎn)會(huì)有一定的了解。間接的促進(jìn)了各保安企業(yè)之間的交流與學(xué)習(xí)。